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추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

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서비스 수준 계약

응답성에 대한 저희의 헌신은 서비스의 핵심 부분입니다. 모든 제출된 문의는 최대 72시간 내에 확인하는 것을 목표로 합니다. 하지만 실제로는 보통 24시간 내에 응답하려고 노력합니다. 문의의 성격이 저희 서비스 범위를 벗어나거나 필요하지 않다고 판단되는 경우 응답이 없을 수 있습니다. 또한, 모든 커뮤니케이션은 비즈니스 이메일 주소에서 이루어져야 합니다.

즉각적인 주의가 필요한 긴급 상황의 경우 작업 명세서(SOW) 문서에 명시된 연락처를 참조해 주세요. 이 문서에는 즉각적인 지원이 필요한 긴급 상황을 위한 특정 전화번호가 포함되어 있습니다. 본 SLA에 대한 이해에 감사드리며, 모든 관련 문의에 적시에 효율적으로 응답할 것을 약속드립니다.

자주 묻는 질문

불법 복제 방지

DRM 보호는 수익 유지, 브랜드 가치 보호, 사용자 신뢰 강화, 규정 준수, 배포 채널 제어 등 여러 이점을 제공하여 소프트웨어 산업의 지속 가능한 성장과 혁신에 기여합니다.

아니요, 저희 솔루션은 소프트웨어, 드라이버 또는 서비스를 설치하지 않으며 게임 프로세스 내에서만 작동합니다.

저희 보호는 첫 시작 또는 시스템 변경 후에만 익명화된 하드웨어 ID 및 소유권 정보(사용자 ID 및 권한 등)를 업로드합니다.

파일 쓰기는 최소화되며 첫 시작 또는 시스템 변경 후에만 작은 파일로 한 번 이루어집니다.

저희 솔루션은 약 10개의 게임 기능만 보호하며 이외의 수정이나 다른 파일은 무시하므로 모딩이 지원됩니다.

네, 첫 활성화 또는 주요 시스템 업데이트 후에는 포트 443(https)을 통해 인터넷이 필요합니다. 이후에는 오프라인 사용이 가능합니다.

저희는 .exe 및 .dll과 같은 64비트 Windows 실행 파일을 포괄적인 보안 조치로 보호합니다.

보호 기간은 사례에 따라 다르며, 귀하의 특정 상황에 따라 효과성을 함께 평가하는 것을 권장합니다.

구현은 일반적으로 소스 코드 변경 없이 독립 도구를 통해 1시간 미만이 소요되며, 테스트 시간은 제외됩니다.

보호 수준과 기능에 따라 암호화 및 난독화를 포함하여 20분에서 60분 사이입니다.

해적들은 자동화된 도구와 에뮬레이터를 사용하여 보호되지 않은 DRM을 몇 분 안에 크랙할 수 있습니다.

가격은 여기에 명시되어 있습니다.

네, DLC는 보호될 수 있지만, DLC당 몇 초의 추가 로드 시간과 기본 게임 및 DLC를 동시에 보호할 경우 두 배의 처리 시간이 필요합니다.

네, Valve Steam Deck 및 Linux Wine과 완전히 호환되며, 시작 및 로드 중 제한된 실행으로 배터리에 미치는 영향이 최소화됩니다.

아니요, x64 어셈블리 변형과 가상화는 저희 자체 난독화기로 수행됩니다.

누출 방지

우리의 누출 방지 솔루션은 주기적으로 인증된 실행 데이터를 보고하여 누가, 언제, 어디서 보호된 소프트웨어를 실행했는지 완전한 인사이트를 제공합니다. 선택적으로 특정 IP 범위 내에서만 실행을 허용하고, 허가되지 않은 IP에서의 실행 시도는 차단되며, 시도 내용이 사전 등록된 연락처로 즉시 전송됩니다. 이를 통해 무단 접근 시도를 빠르게 식별하고 대응할 수 있으며, 소유권 검증은 지원되는 스토어, 수동 키 입력 또는 Okta를 통해 매끄럽게 수행할 수 있습니다.

아니요, 우리의 누출 방지 솔루션은 무결성과 제거 방지 보장을 위해 항상 안티-불법복제와 함께 제공됩니다. 맞춤형 DRM 키 기반 보호나 맞춤형 스토어 통합 옵션을 통해 귀하의 필요에 맞춘 보호를 구성할 수 있습니다.

네, 보호된 소프트웨어를 실행하려면 항상 인터넷 연결이 필요합니다. 공용 IP 기반으로 실행 위치가 검증되며, 외부 근무자라면 회사 VPN을 통해 접속한 경우 실행이 허용됩니다. 이로 인해 접근이 사전에 정의된 매개변수에 따라 통제되고 모니터링됩니다.

맞춤형 보호

아니요, 활성화 키 생성은 사용자에게 허용되지 않습니다. 키가 필요하면 저희에게 직접 주문을 요청해 주셔야 하며, 주문이나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 연락 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.

네, 당사의 대시보드를 통해 활성화 키를 관리할 수 있습니다. 이 대시보드에서는 키 상태를 수정하고 관련 정보를 입력할 수 있으며, 다량의 키를 한 번에 효율적으로 관리할 수 있는 일괄 작업 기능도 제공됩니다.

이벤트 보안

본 솔루션은 독립 실행 파일을 통해 구성된 앱을 지속적으로 모니터링하며, 전체 화면으로 전환되는 즉시 이를 감지합니다. 사용자는 단축키 사용이 제한되며, 우회 시도 시 시스템은 즉시 윈도우 세션을 잠가 바탕화면 접근을 차단합니다. 이를 통해 사용자에게 허용된 소프트웨어 외의 접근을 방지하고 데이터 유출이나 부정행위를 최소화합니다.