Contacteer ons gerust voor verdere vragen en we helpen u graag verder.
Onze toewijding aan responsiviteit is een essentieel onderdeel van onze dienstverlening. We streven ernaar om alle ingediende vragen binnen een maximale termijn van 72 uur te bevestigen. In de praktijk proberen wij echter meestal binnen 24 uur te reageren. Houd er rekening mee dat er mogelijk geen reactie wordt gegeven indien dit niet nodig wordt geacht of wanneer de aard van de vraag buiten het toepassingsgebied van onze diensten valt. Zorg er bovendien voor dat alle communicatie afkomstig is van een zakelijk e-mailadres.
Voor dringende zaken die onmiddellijke aandacht vereisen, verwijzen wij u naar de contactgegevens in het Statement of Work (SOW)-document. Dit document bevat onder meer een specifiek telefoonnummer voor spoedgevallen die directe hulp vereisen. Wij danken u voor uw begrip met betrekking tot deze SLA en verzekeren u van onze toewijding aan het tijdig en efficiënt beantwoorden van alle relevante vragen.